Política de privacidad
1. Responsable del tratamiento
- Titular: [Nombre y apellidos del titular — pendiente de completar]
- NIF: [NIF — pendiente de completar]
- Nombre comercial: Muebles Jorge / Colchonería Jorge
- Dirección: Calle Maestro Bretón, 25 — La Alhóndiga, 28903 Getafe (Madrid)
- Teléfono: 916 82 26 89
- Correo electrónico: [email — pendiente de completar]
2. Datos que tratamos
Los únicos datos personales que esta Web puede recoger directamente son los que usted decide facilitarnos a través del formulario de contacto de la página contacto.html:
- Nombre
- Categoría de producto que le interesa (opcional)
- Mensaje libre con su consulta (opcional)
Adicionalmente, si usted lo consiente expresamente a través del banner de cookies, recopilamos datos de navegación anónimos mediante Google Analytics 4 (con la IP anonimizada). Más información en nuestra Política de cookies.
3. Finalidad del tratamiento
- Datos de contacto facilitados por WhatsApp/teléfono: atender su consulta comercial, preparar presupuestos y, en su caso, gestionar su pedido. No se usan con fines publicitarios ni se ceden a terceros.
- Datos de navegación (Google Analytics): conocer de forma agregada y anónima qué páginas son más visitadas, para mejorar el contenido de la Web. Solo si usted ha aceptado las cookies analíticas.
4. Base jurídica del tratamiento
- Consulta comercial / presupuesto: ejecución de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD).
- Gestión de pedido y facturación: ejecución de un contrato y cumplimiento de obligaciones legales (arts. 6.1.b y 6.1.c RGPD).
- Cookies analíticas: consentimiento expreso del usuario (art. 6.1.a RGPD).
5. Plazo de conservación
- Las conversaciones de WhatsApp y los datos de los presupuestos se conservan durante el tiempo necesario para atender la consulta y, en caso de venta, durante los plazos legalmente exigidos (hasta 6 años por la normativa fiscal y mercantil).
- Los datos analíticos de Google Analytics se conservan durante un máximo de 14 meses.
6. Destinatarios de los datos
No cedemos sus datos personales a terceros, salvo obligación legal. Como encargados de tratamiento, intervienen los siguientes proveedores que cumplen con el RGPD:
- Clouding.io (proveedor de hosting, datos almacenados en la UE).
- Google Ireland Ltd. (Google Analytics 4 con IP anonimizada, solo si acepta cookies).
- WhatsApp / Meta (cuando usted decide enviarnos un mensaje por esa vía).
7. Sus derechos
Como titular de los datos, le asisten los siguientes derechos:
- Acceso: conocer qué datos suyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos.
- Supresión ("derecho al olvido"): solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerse al tratamiento por motivos relacionados con su situación particular.
- Limitación del tratamiento: solicitar la suspensión del tratamiento en determinados supuestos.
- Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y de uso común.
- Retirada del consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Puede ejercer estos derechos enviando una solicitud por escrito a la dirección postal indicada en el apartado 1, o por correo electrónico, adjuntando copia de su DNI o documento equivalente.
8. Reclamación ante la autoridad de control
Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), C/ Jorge Juan, 6 — 28001 Madrid.
9. Seguridad de los datos
Aplicamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales: conexión HTTPS con TLS 1.3, cortafuegos, copias de seguridad, control de accesos por clave SSH y actualizaciones de seguridad automáticas en el servidor.
10. Modificaciones
Esta política puede ser actualizada para adaptarla a cambios legislativos o de funcionamiento del sitio. Le recomendamos consultarla periódicamente.
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